Meu nome é Roberta Torres, sou de Curitiba (PR) e atuo no universo das Casas de Repouso para Idosos desde 2009.
Iniciei minha trajetória como Nutricionista e Responsável Técnica, função que me permitiu conhecer profundamente a realidade operacional e administrativa de uma ILPI. Em 2010, tornei-me sócia de uma das unidades em que atuava e, em 2013, assumi integralmente a gestão do negócio.
Apesar da casa estar sempre cheia, em 2014 enfrentei um dos momentos mais difíceis da minha trajetória: as contas não fechavam, o lucro era mínimo ou inexistente e a empresa frequentemente operava no vermelho. Eu trabalhava muito, mas não conseguia identificar onde estava o erro — a ponto de cogitar encerrar as atividades.
Foi nesse momento que decidi parar, analisar profundamente a gestão e reconstruir o negócio da forma correta. Identifiquei falhas estratégicas, reorganizei processos, ajustei a gestão financeira e mudei decisões-chave. Como resultado, a empresa voltou a ser saudável financeiramente e, em 2016, iniciei o planejamento da segunda unidade, inaugurada em 2017.
Ao longo dos anos, convivendo com outros proprietários de ILPIs, percebi que minha história não era uma exceção. A maioria enfrentava os mesmos desafios: dificuldades financeiras, falta de controle, decisões inseguras e uma gestão exaustiva.
Em 2020, decidi compartilhar minha experiência, aprendizados e soluções práticas nas redes sociais, com um único objetivo: ajudar donos e futuros proprietários de ILPI a não passarem pelas mesmas dores que eu — e tantos outros — enfrentamos.
Hoje, minha missão é orientar, direcionar e oferecer soluções claras, mostrando os caminhos que devem — e os que não devem — ser seguidos para construir uma Casa de Repouso estruturada, lucrativa e sustentável.
Se você deseja profissionalizar sua gestão, ter controle financeiro real e crescer com segurança, junte-se a mim nessa jornada.